登录中文书城

A+
A-
打赏
  • 500铜币200铜币 100铜币50铜币
  • 铜币
  • 余额 支付宝 微信

请使用支付宝扫一扫完成支付

支付金额:0元

请使用微信扫一扫完成支付

支付金额:0元

1、滚动鼠标上下移动屏幕

2、使用快捷键移动屏幕

  • 上移

    上移

  • 下移

    下移

  • 上一章

    上一章

  • 下一章

    下一章

取消

确认取消订阅?

第三节 创业能力

  心理学家认为,人的能力是指一个人能顺利地完成一定活动所具备的稳定的心理特征和内在条件。能力是因人而异,具有个体差异性的。能力是在人的先天的生理素质的基础上,经过后天的教育、培养和社会实践活动逐步形成和发展起来的。可以说,人的能力是其特征、素质的体现。承担某一项工作,需要具有与完成这一工作内容和获得良好绩效相匹配的能力。作为追求创业成功的创业者,也需要具有与之相匹配的能力。因此,萌发创业意念或已准备创业的人,需要对创业者应具备的能力有所了解。
  一、创业能力结构
  通过研究创业能力的构成因素,可以更深入地了解创业能力的本质,并为创业能力的判断、测量和提高提供理论依据。
  近代以来心理学家们对能力结构进行了大量的研究,提出了许多理论。比如,美国心理学家塞靳登提出的群因素理论,认为能力是由许多彼此无关的原始因素构成,主要的因素有:记忆、词的流畅性、言语意义、推理、计算、空间知觉和知觉速度等。英国心理学家斯皮尔曼提出了能力二因素理论,认为能力由一般因素和特殊因素两部分构成。另一英国心理学家阜南在斯皮尔曼的理论基础上于1960年提出了层次结构理论,把能力二因素理论中的一般因素作为最高层次,把言语、教育、空间等因素作为第二层次,在此之下分成若干小因素群,构成第三层次,第四层次为特殊因素。美国心理学家希莱辛格和格德曼于1969年提出了智力二维结构理论。提出智力主要通过对各种能力的测量而得,因此他们的这一理论对于智力测验等实际工作有重大指导意义。此外还有美国心理学家桑代克的特殊因素论。虽然他们对能力结构的阐述角度不同,但都注意到了智力因素在能力结构中的重要性。这里所说的智力是指人们认识、观察事物,对事物进行分析、判断与综合,并据此作出反应的综合性心理能力。在智力结构中,观察能力、记忆能力是基础,注意能力是条件,思维能力、想像能力是保证,创造能力是精髓。
  基于上述认识,并充分注意到创业活动的基本特征,我们认为创业能力结构至少包括两个方面。一方面是指个体的创业能力结构。决定个体创业能力结构优劣的主要因素是其创业能力的构成要素及其相互关系。由于创业活动在现代社会条件下还更多地取决于创业团队配合和有关机构的协作,因此另一方面,创业能力结构也指群体的创业能力结构。决定群体创业能力结构优劣的,除了创业团队的个体创业能力结构的影响外,还取决于创业团队内的人员数目、各专业人才群体结构及其相互关系。同时这些创业人员的知识结构、智力结构等又对创业群体能力结构的优劣产生着极大的影响。不断地提高创业能力,优化创业能力结构,对于创业者在创业活动中掌握主动权,有效地实现或接近创业目标有极其重要的意义。
  在这里我们仅讨论创业者应具备的创业能力,这些能力主要包括:
  (一)创新能力
  经济学家熊彼特认为,企业家就是创新者,不断的创新把企业家与一般的管理者区别开来。创业要成功,要求创业者具有卓越的创新能力。创新能力是指创业者在经营活动中善于敏锐地察觉事物的缺陷,准确地捕捉新事物的萌芽,提出大胆的、新颖的推测和设想,继而进行周密论证,拿出可行的解决方案的能力。创新能力的形成,可以分成三个阶段:
  1.准备阶段。创新不是无中生有,也不是偶尔所得。它有一个从旧到新的渐进过程。创业者要想有所创新,必须从前人的知识和经验中吸取营养和启示。这个阶段包括积累知识、调查研究、发现问题、收集国内外资料、分析前人的经验等内容。在这个阶段中,有关企业生产经营活动的各种信息的收集、筛选、归纳、整理起着很大作用。更为重要的是,经营者必须站得高,看得远,视野开阔,把眼光投向未来,才能使创新的思维结出丰硕的成果。
  2.酝酿阶段。经过较长时期准备后,创业者在某一方面的信息已有了较多的积累和掌握,这时对于创新中的问题和困难,就要进行反复的思考。
  3.确立阶段。经过较长时期的酝酿之后,一种新的观念、新的构思就会逐步形成。在中外企业经营管理的历史上,突发性的、富于戏剧性的创新是不乏见的。
  创新能力是内在因素与社会因素相互影响产生的一种效应。管理心理学认为,一个人的创新能力与其个人的气质、动机、情绪、习惯、态度和观念以及才能等各个方面有着密切的关系。富有创新能力的人,一般具有下列一些主要特征:
  1.兴趣十分广泛,对任何事物都有一种好奇心理,往往能从平凡中发现奇特,从习以为常的现象中找到异常之处。
  2.对环境有着敏锐的洞察力,能及时找出实际存在和理想、模式之间的差距,能察觉到别人未注意到的情况和细节。
  3.具有立体思维和辩证思维的特点,善于举一反三,触类旁通,能想出较好的点子和办法,提出非同凡响的主张。
  4.富于独立意识,对现成的事物不盲从,不人云亦云、随声附和,勇于脱出一般观念的窠臼。
  5.颇具自信心,深信自己所做事情的价值,即使遭到阻挠和非难,也不改变信念,总是一往无前,义无反顾,直至成功。
  6.敢于面对常人无法忍受的困境,鼓足勇气,大胆探索,直到取得突出的成果。
  创业者提高自己的创新能力,除了要致力于培养和提高自己的素质外,还要重视创新方法的学习和研究,这对激发自己的创新能力是大有好处的。
  (二)策划能力
  策划能力是创业者根据外部环境和企业实力,进行创意性的构想,是制订方案中确定企业发展方向、目标、战略的能力。它包含以下四个方面:
  1.发现问题的能力。这种能力与前述的创新能力不一样。创新能力是对尚未出现的问题进行设计、设想,是对未来做出敏锐的洞察,对“明天”进行立体思维。而策划能力是对现实生产经营活动中出现的问题,运用各种理论知识和经验,作出判断并提出解决办法的能力。
  2.适应能力。企业中的许多问题都是关系到企业发展方向的,往往需要综合运用多学科的知识进行策划。创业者应当敢于面对自己不可能具有多种专业知识的现实,增加适应能力,组织和依靠有关专家、学者共同探讨解决问题的途径,用组织能力去弥补自身技术能力的不足。创业者的这种适应性,是强化策划能力的手段之一。
  3.优化能力。一个优化决策既具有对实际的“足够低度”,使决策切合实际需要,又具有对权力的“足够高度”,使决策能够有效地贯彻执行。这两个“度”的交点,就是决策的“优化点”。创业者从多种可行性方案中进行抉择时,必须有掌握优化点的能力。同时,创业者还要认识到“优化”不是“最佳化”,而是“满意化”。在实际中不存在“最佳化”的理想状态,只有接近于“最佳化”的状态。
  4.自检能力。策划付诸实施后,由于主客观条件仍在不断地发展变化着,就又可能引起生产经营上的某种突变。为了使策划能在动态环境中运用自如,经营者应不断对已做出的决策进行检验,并及时调整和修正,以保证策划的正确实施。
  (三)组织能力
  组织能力是指创业者为了有效地实现创业目标,运用行之有效的手段,把企业生产经营活动的各个要素、各个环节,从纵横交错的相互关系上,从时间和空间的相互衔接上,高效地、科学地组织起来的能力。创业者这种组织能力的发挥,可以使企业形成一个有机整体,并保证其高效率地运转。作为中小企业的创业者,其组织能力,包括这样几项基本的内容:
  1.组织分析能力。组织分析能力是创业者针对企业的现实状况,依据组织理论和原则,进行系统分析的能力,这种能力使创业者能够对企业现有组织状况的效能进行全面分析,对其利弊进行正确的估计,能够找出现有组织结构中存在的问题。
  2.组织设计能力。创业者要善于从经营管理的实际出发,以提高企业组织管理的效率、效能为目标,对企业组织机构的基本框架进行设计。
  3.组织改革能力。组织改革能力包含两个内容:一是执行改革方案的能力,指创业者在贯彻改革设计方案时,有引导改革行动的能力,使改革成为全体员工的自觉行为;二是评价改革方案实施的能力,指创业者对改革方案实施后可能带来的利弊,进行正确评估的能力,以利于企业组织的日趋完善,使组织的效能不断提高。
  人们往往把“组织”看成是建立一套固定的机构或部门,一旦创建以后,就万事大吉。这种看法,极不利于创业者组织能力的发挥。创业者要有效地发挥组织能力,就要把企业组织看成是一个动态概念。
  1.创业者的组织能力必须随着企业经营环境的变化而变化,必须与企业经营目标相适应。
  2.要集思广益地设计组织改革方案。一个完善的组织改革设计方案,不可能由创业者关在小房间里苦思冥想出来,就是想出来了也是很难实现的。
  3.创业者的任务就是根据生产经营活动的需要,拟出组织改革方案的基本框架结构,而且需要各个主管部门负责人共同思考,共同设计。
  4.创业者还必须发动全体员工为改革组织结构献计献策。这样做,创业者就能集中全体职工的智慧和创造力,使设计方案更趋完善,并且创造一个有利于改革企业组织的气氛。
  (四)指挥能力
  指挥能力是指创业者在生产经营活动中,按照经营目标的要求,通过下达命令,对下属进行领导和给以指导,把各方面工作统筹起来的能力。指挥能力的基本内容包括两个方面:
  1.正确下达命令的能力。命令,是指挥的一种手段。没有命令,也就谈不上指挥。不能正确下达命令,就无法有效的指挥。所谓“正确下达命令”,包括两层意思:一是强调下达命令内容的正确性;二是强调下达命令方式的正确性。创业者下达的命令,必须前后连贯,命令之间不能相互矛盾,朝令夕改,弄得下属无所适从。这一能力强调指挥能力的单一性。
  2.正确指导下属的能力。创业者要使自己的命令能切实贯彻执行,除了命令本身的正确和下达命令方式的正确外,还有一个很重要的方面,就是要正确指导下属,使下属的经营行为,符合命令的要求。这一能力强调指挥能力的多样性。因为创业者面对不同类型的下属,由于这些下属的年龄、修养、性格、籍贯、学历的不同,各有各的特点,必须对他们采取“因人而异”的指导方式和方法,从而使每一个下属对同一命令有统一的认识和行动。对于创业者来说,坚持命令单一性和指导多样性的统一,是其指挥能力的基本内容。
  创业者有效地发挥指挥能力的标志,是下属是否真正服从其指挥。有了指挥权,不等于就能有效地发挥指挥能力。在现实经济生活中,下属对创业者指挥的态度常常有这样一些情况:一是不服。对创业者的指挥,少数员工无论从内心到表面都表示出不服气。二是慑服。由于害怕长不了工资和“炒鱿鱼”,可能有部分员工不管创业者指挥正确与否,在表现上都是服从的。而当创业者不在场时,往往就会另外一个样,牢骚满腹,意见一大堆。三是佩服。由于创业者懂经营会管理,当生产经营上发生问题时能把原因说得清清楚楚,能把责任分得明明白白,对什么都认认真真,因而员工对创业者十分佩服,感到在这样的创业者创建的企业里工作,就得认真,来不得丝毫差错。四是悦服。如果创业者不仅懂经营会管理,而且在日常生活中严于律己,宽以待人,对员工既严格要求,又热情关怀,这样,在创业者行使指挥权时,就会出现一呼百应的局面。这时,员工接受创业者的指挥是主动的、心甘情愿的。所以,创业者指挥能力有效发挥的关键是必须确立以人为本的管理思想,彻底转变“见物不见人”的传统管理观念,只有这样,才能提高创业者指挥能力的有效性。
  (五)控制能力
  控制能力是指创业者运用各种手段,来保证创业活动的正常进行,保证创业目标如期实现的能力,它包括以下一些基本的内容:
  1.自我控制的能力。创业者要经常对各项工作进行反思,哪些做得及时,哪些没有做好,都要一并考虑并确定下一步如何进行改进。要做到这一点,创业者就要对实现创业目标具有自我控制力,对自己的行为进行自我调整。
  2.发现差异能力。控制是为了防止和减少差异现象的发生。因此,发现差异能力是控制能力的一项重要内容。发现差异能力是指对执行结果与预定工作目标之间发生的差异及时测定或评议的能力。发现差异是改进工作的开始,是工作能力提高的表现。这对于创业者来说,尤其重要。因为创业者如果不具有对实现创业目标过程中出现的差异的发现能力,那就无法控制全局,从而使新创企业遭到严重损失。
  3.目标设定能力。差异是现实与目标之间的距离。如果目的不明确,也就说不上什么差异了。创业者要实现有效控制,就要具有目标的设定能力。设定目标必须是定性与定量相结合。只有定性,没有定量,就难以将目标与实际结果相比较,就难以发现二者之间的差异。创业活动中虽然有些工作极难定量,但大多数工作是可以定量的。因此,创业者只有做好数的定量化、质的定量化、时的定量化,才能使“按质、按量、按时”实现创业目标。
  (六)协调能力
  协调能力是指通过解决各方面的矛盾,使全体员工为实现创业目标,密切配合,统一行动的能力。创业者的协调能力,包括三个基本的内容:
  1.善于解决矛盾的能力。企业内部人与人之间由于职责分工上、工作衔接上和收益分配上的差异以及认识水平上的不同,不可避免地会出现各种矛盾。处理不好,有时矛盾还会激化,进而对实现创业目标产生消极的影响。因此,创业者要善于分析造成矛盾的原因,掌握矛盾的主要方面,提出解决矛盾的对策。
  2.善于沟通情况的能力。企业内部在生产经营活动中出现不协调现象,往往是由于信息不对称或情况没有有效沟通造成的。在统一认识的基础上统一行动,才能更好地发挥创业者的各种能力。
  3.善于鼓动和说服人的能力。要使企业的全体员工都能为实现创业目标而奋发努力,创业者应该具有“晓之以理,动之以情”的鼓动和说服能力。为此创业者还需具有一定的演讲技能和谈话能力,既要从理论和实践上讲清道理,力求深入浅出,通俗易懂,又要以真挚的热情,感染和打动别人,给人以激励和鼓舞,催人向上。
  强化协调能力要注意的问题:首先,要认识协调的本质是对人际关系的协调。创业者要重视人的各种心理需要的研究,在工作中对员工合理的需要,要创造条件,给予满足。其次,应该坚持以下原则:即协调与控制相统一;说服教育与批评处分相统一;精神激励与物质奖励相统一;原则性与灵活性相统一;个性与共性相统一。只有这样,才能使自己的协调能力得以有效地发挥。
  (七)理性认识能力
  创业者往往需要在极其复杂的情况下对形势做出准确的判断,这对一个人的理性认识能力提出了很高的要求。成功的创业者往往能比一般人更快、更准确地判断问题的所在,并以自己的认识来处理问题。在混乱不堪的情况下,他们总是能够冲破各种事物和迷雾的干扰,找出解决问题的有效方法。莱伊曾指出:“企业家是当然的领导者,通常总是最先发现需要解决的问题。只要你告诉他,他们解决问题的方案被某些正当理由影响而无法实施时,他们就会迅速找出解决这个问题的替代方法。”美国戴尔电脑公司创始人迈克尔・戴尔在德州上学的时候就认识到一个问题:当时的个人电脑销售模式是落伍的,迟早有一天会被淘汰。正是在这一认识的基础上,他后来创办了戴尔电脑公司,他的公司与当时居于支配地位的个人电脑生产企业――苹果公司和IBM公司不同的是,戴尔采用直销模式,即直接从生产到零售而不必经过中间批发商。实践证明,戴尔的创业获得了成功,这种成功很大程度上得益于戴尔的理性认识能力。
  (八)综合感知能力
  综合感知能力不同于某种具体的认识能力或处理具体事物的能力,具有这种出色能力的创业者往往在没有得到具体数据和专家分析报告的情况下,就能对某种特定的情势做出大体的判断。
  在企业初创阶段,创业者不可能投入较多的资金聘请咨询公司或专家为其提供企业政策的建议,在大多数情况下,都要依赖于自己和助手收集的非常有限的信息作出判断。在这些情况下,决定成功还是失败的往往是创业者的综合感知能力。
  莱伊认为,成功的创业者能够感知复杂的情势,这些复杂的情势可以包含在制订方案、确定战略决策以及在同一时刻思考多种经营出路的时候。他们具有远见卓识,能注意到细节,也能够不断地检测达到创业目标的所有可能性。与此同时,他们又总是集中全力完成当前的任务。
  二、提高创业能力的基本途径
  创业能力的提高途径是宽广的,但首先应从提高自身基本素质着手。从大的方面来说,至少有三种途径是创业者应当重视的,即:
  (一)努力学习
  通过主观努力,学习和掌握创业的基本理论、原则及方法,熟悉和了解本专业及相关专业的基础知识,具有合理的知识结构,在条件具备时可接受一定的创业技巧训练。
  1.要善于向专家学者学习。各个行业都有专家,也有行业诀窍。如果要了解该行业,就要向该行业的专家请教,这对创业者了解该行业的研究现状和未来的发展趋势是十分有益的。
  2.要向主管部门的干部虚心求教。机关干部向来不考虑一个具体人、一个具体企业的问题,对任何事物都喜欢以整个群体为考虑对象。比如,对“什么产业将有发展”、“什么产业将要衰退”、“人口的增减趋势和移动状况”、“土地、水、能源的供应”、“工业基地”、“公共设施”、“居住环境”、“交通流量”、“城市与农村”等问题,都是以整体观点来思考的。所以,要想从宏观出发预见事物的发展和变化趋势,最合适的咨询对象就是机关干部。创业者应该借助他们了解本行业今后将有什么变化,是否列入本地区或国家的5年规划或10年规划,也可向他们要求查阅各种有关的统计资料,并请其解答有关问题,以便掌握本行业的发展趋向。
  3.要向竞争对手虚心学习。
  (二)努力培养自己健康、成熟的人格,善于控制自我和善于观察别人
  阿尔波特曾提出健康、成熟的人格至少具有六个特点:
  1.自我广延的特点。健康、成熟的人参加的社会活动范围极广,他们有众多的朋友、多种爱好、广泛的社会关系。
  2.热情待人的特点。健康、成熟的人与别人的关系是亲密的,没有占有感,无嫉妒心,他们善于关心人、理解人,特别能够容忍自己与别人在价值观与信念上存在的差别。
  3.情绪的稳定感和自我认可的特点。健康、成熟的人能忍受生活中不可避免的冲突和挫折,经得起一切不幸遭遇。他们对自己具有积极的看法。
  4.现实性知觉的特点。健康、成熟的人看待事物是根据事物的实在情况,而不是根据自己的希望或猜测。这些人看待情境及顺应情境都是极为精明的,是“明白人”,不是“糊涂人”。
  5.自我客体化的特点。健康、成熟者对自己的长处与短处都十分清醒。他们懂得真正的自我和理想的自我之间的差别。他们也知道自己如何看待自己与别人如何看待自己之间的差别。
  6.一致的人生哲学的特点。健康、成熟者有一种一致的定向和稳定的愿望,为一定的目的而生活。
  (三)积极参与创业活动,认真总结经验
  创业者特别需要注意分析、研究国内外创业活动中的正反两方面的经验教训;注意分析、研究我国的创业环境与西方及其他国家或地区创业环境的差异,通过有目的的实践,提高自己的创业能力。
  §§第三章 创业基础理论

热门推荐 更多>>

cread
打赏

打赏成功!

壕~感谢打赏

不再提示
确认

您将打赏1枚铜币

确认

请在新开页面中完成付款

付款金额:30

请使用微信扫一扫完成支付

二维码

账户余额不足,请先充值

去充值 刷新页面 取消